Adidas: I called to report a damaged soccer ball. After...
Un Adidas avis client de l'utilisateur GetHuman ~cafu218 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~cafu218
GetHuman:~cafu218 - pouvez-vous dire à nos autres Adidas clients quand votre cas a eu lieu?
~cafu218:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Adidas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adidas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cafu218 une liste de problèmes Adidas courants)
~cafu218:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cafu218 sur le Adidas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adidas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cafu218:I called to report a damaged soccer ball. After the ** minute wait, it took the customer service agent less than a minute to process my complaint*request. He took my contact information. And the followup will presumably take place through email.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adidas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adidas?
~cafu218:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cafu218:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adidas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cafu218:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adidas clients?
~cafu218:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adidas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cafu218 tirés de son Adidas problème de service client survenu le novembre 12, 2017.