Acer no longer accepts direct email, so forget...
Un Acer avis client de l'utilisateur GetHuman ~carlso de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~carlso
GetHuman:~carlso - pouvez-vous dire à nos autres Acer clients quand votre cas a eu lieu?
~carlso:Yes. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Acer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carlso une liste de problèmes Acer courants)
~carlso:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carlso sur le Acer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carlso:Acer no longer accepts direct email, so forget this address. You get an automated response which says they've set up an account for you, but when when you activate it, you only learn that if your computer is not under warranty, you're still not allowed to email or chat via their customer service links.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acer?
~carlso:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carlso:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carlso:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acer clients?
~carlso:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carlso tirés de son Acer problème de service client survenu le novembre 9, 2017.