AT&T: I've lived in thirteen different states and fou...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~PssedoffedConsumer de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~PssedoffedConsumer
GetHuman:~PssedoffedConsumer - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~PssedoffedConsumer:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PssedoffedConsumer une liste de problèmes AT&T courants)
~PssedoffedConsumer:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PssedoffedConsumer sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PssedoffedConsumer:I've lived in thirteen different states and four countries and deal with a number of phone companies. Believe me when I say that AT&T is the worst! There is nothing good for me to say about AT&T Corp. in general or specifically with their telephone service or Internet service. We've been a customer this time since July **** and from the outset it has been a nightmare. Worse yet, when you call no one can help you. Customer Service Reps are limited in their ability and their authority and supervisors are never available. They tell you a supervisor will get back to you but they never do. When they give you a phone number to call for assistance, mysteriously the phone number doesn't work. Online service is no better. We know as we've tried both.*Our problems with AT&T are ongoing. We live in Mississippi and whenever it rains, there is an awful buzzing on our telephone line in on both incoming and outgoing calls that gets so loud we can't hear anything but the buzzing. Though, we have rep
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~PssedoffedConsumer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PssedoffedConsumer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PssedoffedConsumer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~PssedoffedConsumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PssedoffedConsumer tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 17, 2017.