AT&T Wireless Warranty Dept.: I have * Galaxy s* phones and they get very hot...

Un AT&T Wireless Warranty Dept. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Melva Kerns de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Melva Kerns

GetHuman:~Melva Kerns - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless Warranty Dept. clients quand votre cas a eu lieu?
~Melva Kerns:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless Warranty Dept., et si oui, comment?
~Melva Kerns:J'ai utilisé le 888-562-8662 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T Wireless Warranty Dept. sur laquelle j'étais:AT&T Wireless Warranty Dept. Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless Warranty Dept. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Melva Kerns une liste de problèmes AT&T Wireless Warranty Dept. courants)
~Melva Kerns:"Speak to a representative" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Melva Kerns sur le AT&T Wireless Warranty Dept. service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless Warranty Dept. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Melva Kerns:I have * Galaxy s* phones and they get very hot and wont hold a charge I have had * replacement phones and I even called Samsung they said AT&T should replace these phones Immediately and it has not happened. I spoke with someone in the warranty dept. and they said they would send out Galaxy s* to replace the phones and apologized for the inconvience and I never received the replacement phones. This is the worst experience I had with a phone im afraid the fone will explode on me or my kids so myself and my kids will only use the speaker due the phone heating up and afraid of it burning one of us.My son wont use his phone because of the on going issues with it he uses an old HTC that I had laying around.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless Warranty Dept.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless Warranty Dept.?
~Melva Kerns:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Melva Kerns:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless Warranty Dept. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Melva Kerns:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless Warranty Dept. clients?
~Melva Kerns:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless Warranty Dept. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Melva Kerns tirés de son AT&T Wireless Warranty Dept. problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

AT&T Wireless Warranty Dept.

3.29 sur 5 étoiles | 50 avis

L'avis de ~Melva Kerns AT&T Wireless Warranty Dept.

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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