AT&T U-Verse: Uverse has been the worst cable company I have...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Donna Wilson de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Donna Wilson
GetHuman:~Donna Wilson - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Donna Wilson:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Donna Wilson une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Donna Wilson:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Donna Wilson sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Donna Wilson:Uverse has been the worst cable company I have EVER dealt with. Service is the ABSOLUTE worse I've ever come across! Uverse charges full price ($*** I pay) & service only works **% of the time. Had lost my recordings MANY times do to the cable box going down & have had at least ** or more technicians at my house. One tech guy said that he saw my service was interrupted more than *** times a month. REALLY??? That did not surprise me as my service keeps getting interrupted and my tv shows keep getting frozen & I miss alot due to my BAD service with UVerse! I am SOOOO HAPPY I get to cancel UVerse today!!!! YAY!!!!! GOODBYE FOREVER!!! but just so you know at&t cell service is GREAT! JUST UVerse stinks!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Donna Wilson:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Donna Wilson:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Donna Wilson:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Donna Wilson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Donna Wilson tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 16, 2017.