AT&T U-Verse: After being disconnected on * different calls a...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Allison Kerr de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Allison Kerr
GetHuman:~Allison Kerr - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Allison Kerr:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Allison Kerr une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Allison Kerr:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Allison Kerr sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Allison Kerr:After being disconnected on * different calls all being disconnected or dropped after being transferred * to * times. I finally got a person really helped me. This was over three months trying to get my service turned off, I had moved and wasn't living in the house. The cable was not working before I moved. Att U verse is not where I relocated to in Chattanooga. A Blessing. I never could use the internet because it would not take my password two times in a row. Call into customer service, always holding for more than a hour, Terrible service!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Allison Kerr:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Allison Kerr:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Allison Kerr:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Allison Kerr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Allison Kerr tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 19, 2017.