AT&T U-Verse: Came out to transfer our services to our new pl...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sbockra de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Sbockra
GetHuman:~Sbockra - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Sbockra :Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sbockra une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Sbockra :"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sbockra sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sbockra :Came out to transfer our services to our new place. At *:** stated they had messed up and put in an order for a new person to come out that day. At *:** PM called was told that the person would be there at *:**. At *:** called and was asked "oh no one called to let you know it will now be the next day at *?" Asked why if the order was put in at *:** if they couldn't just let us know it would have to be the next day. All this after we spoke the day before and we had to change our package because the promotion we had had changed so our bill went up $**. Seems they just need to keep their customers informed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Sbockra :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sbockra :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sbockra :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Sbockra :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sbockra tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 20, 2017.