AOL: Yesterday I was on hold for *** minutes.Then be...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~cdescathy de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~cdescathy
GetHuman:~cdescathy - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~cdescathy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cdescathy une liste de problèmes AOL courants)
~cdescathy:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cdescathy sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cdescathy:Yesterday I was on hold for *** minutes.Then before I could get to thephone they hung up. I have had this service for ** years. I am about to give them up!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~cdescathy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cdescathy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cdescathy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~cdescathy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cdescathy tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 20, 2017.