My experience with AOL went to **** when it cha...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~John de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~John
GetHuman:~John - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~John:Yup. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~John une liste de problèmes AOL courants)
~John:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~John sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~John:My experience with AOL went to **** when it changed the format of the email screen in late Feb or early March, the new format is hard to read and requires many more keystrokes to manipulate. In addition, key areas are now black on dark grey and hard to read.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~John:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~John:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~John:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~John:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 24, 2017.