I spoke with an aol representative by the name...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~143u de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~143u
GetHuman:~143u - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~143u:Yes. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~143u une liste de problèmes AOL courants)
~143u:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~143u sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~143u:I spoke with an aol representative by the name of rhea who did not assist me and kept putting me on hold for long periods of time. She stated she could not help me and that the reason she continued to have delayed responses to my questions and concerns. At that point I became frustrated and asked to speak to a supervisor who also did not assist me. I asked her to refer me to someone who could assist me and I also requested an office location so I could speak with someone directly. She failed to assist me and would not give me any information. The rep as well as the supervisor were not useful or knowledgeable as well as lacked the patience necessary to effectively deal with people. The supervisor was so upset because I refused to hang up until I was assist that she left the phone and after ten mins hung up. Prior to her hanging up I called the same customer service help line with another phone and spoke to a different representative by the name of Sahehi, he was very knowledgeable patie
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~143u:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~143u:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~143u:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~143u:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~143u tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 8, 2017.