Aflac denies claims based on inability to read...
Un AFLAC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Totally Dissatisfied de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Totally Dissatisfied
GetHuman:~Totally Dissatisfied - pouvez-vous dire à nos autres AFLAC clients quand votre cas a eu lieu?
~Totally Dissatisfied :Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté AFLAC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AFLAC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Totally Dissatisfied une liste de problèmes AFLAC courants)
~Totally Dissatisfied :"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Totally Dissatisfied sur le AFLAC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AFLAC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Totally Dissatisfied :Aflac denies claims based on inability to read doctor's writing, and personal judgments without honestly reviewing ICD codes and talking to doctors to gather complete, accurate information. They will delay the approval of claims for several months for short-term disability when you need them the most asking for medical info. from your doctor, one month at time. Just when your doctor gives them what they ask for, two weeks later, you get another letter asking for some more medical info.regarding another treatment date delaying approval. My doctor complains that that he keeps sending info. and they keep asking for more info. and he's not sure what they want (and they probably don't either)as they are not specific. My doctor says it's just a ploy to keep from paying out on claims and sifting through a lot of the medical info. to find something to grab and try to prove they shouldn't payout on a policy. AFLAC is unfair, and is interested in signing people up and only paying out a mini
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AFLAC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AFLAC?
~Totally Dissatisfied :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Totally Dissatisfied :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AFLAC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Totally Dissatisfied :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AFLAC clients?
~Totally Dissatisfied :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AFLAC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Totally Dissatisfied tirés de son AFLAC problème de service client survenu le novembre 7, 2017.