1&1 Internet, Inc.: Worst I have ever seen. Can not communicate wit...

Un 1&1 Internet, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de octobre 30, 2017

Contexte du cas de ~David

GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres 1&1 Internet, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yes. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté 1&1 Internet, Inc., et si oui, comment?
~David:J'ai utilisé le 877-461-2631 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 1&1 Internet, Inc. sur laquelle j'étais:1&1 Internet, Inc. Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 1&1 Internet, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes 1&1 Internet, Inc. courants)
~David:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~David sur le 1&1 Internet, Inc. service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 1&1 Internet, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:Worst I have ever seen. Can not communicate with the idiots at customer service and tech support. Impossible to get anything done*Terrible
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 1&1 Internet, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 1&1 Internet, Inc.?
~David:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 1&1 Internet, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 1&1 Internet, Inc. clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 1&1 Internet, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son 1&1 Internet, Inc. problème de service client survenu le octobre 23, 2017.

1&1 Internet, Inc.

1.75 sur 5 étoiles | 24 avis

L'avis de ~David 1&1 Internet, Inc.

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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