1&1 Internet, Inc.: Poor service, Bad business practices
Un 1&1 Internet, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-colin de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-colin
GetHuman:GetHuman-colin - pouvez-vous dire à nos autres 1&1 Internet, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-colin:Yes I can. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté 1&1 Internet, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 1&1 Internet, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-colin une liste de problèmes 1&1 Internet, Inc. courants)
GetHuman-colin:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-colin sur le 1&1 Internet, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 1&1 Internet, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-colin:Poor service, Bad business practices
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-colin:Random server downtime, terrible control panel interface. When you try to cancel, you are forced to call them. I was on hold for over an hour, and it wasn't even resolved until a second phone call and Twitter DM later the next day.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 1&1 Internet, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 1&1 Internet, Inc.?
GetHuman-colin:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-colin:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 1&1 Internet, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-colin:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 1&1 Internet, Inc. clients?
GetHuman-colin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 1&1 Internet, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-colin tirés de son 1&1 Internet, Inc. problème de service client survenu le novembre 23, 2017.