1&1 Internet, Inc.: The ABSOLUTELY worst customer service EVER! Rud...

Un 1&1 Internet, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~LisaLi de octobre 31, 2017

Contexte du cas de ~LisaLi

GetHuman:~LisaLi - pouvez-vous dire à nos autres 1&1 Internet, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~LisaLi:Yeah. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté 1&1 Internet, Inc., et si oui, comment?
~LisaLi:J'ai utilisé le 877-461-2631 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 1&1 Internet, Inc. sur laquelle j'étais:1&1 Internet, Inc. Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 1&1 Internet, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LisaLi une liste de problèmes 1&1 Internet, Inc. courants)
~LisaLi:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~LisaLi sur le 1&1 Internet, Inc. service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 1&1 Internet, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LisaLi:The ABSOLUTELY worst customer service EVER! Rude, incompetent drones sending you irrelevant copy & paste replies. A complete nightmare!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 1&1 Internet, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 1&1 Internet, Inc.?
~LisaLi:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LisaLi:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 1&1 Internet, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LisaLi:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 1&1 Internet, Inc. clients?
~LisaLi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 1&1 Internet, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LisaLi tirés de son 1&1 Internet, Inc. problème de service client survenu le octobre 28, 2017.

1&1 Internet, Inc.

1.75 sur 5 étoiles | 24 avis

L'avis de ~LisaLi 1&1 Internet, Inc.

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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