Zynga: So, i normally don't purchase fake credit on ga...
Un Zynga avis client de l'utilisateur GetHuman ~Skyler de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Skyler
GetHuman:~Skyler - pouvez-vous dire à nos autres Zynga clients quand votre cas a eu lieu?
~Skyler:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Zynga, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zynga courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Skyler une liste de problèmes Zynga courants)
~Skyler:"Disabled Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Skyler sur le Zynga service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zynga de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Skyler:So, i normally don't purchase fake credit on games for real money, However... This one time i wanted to have a goof aamount of poker chips for Zynga Poker, After my purchase, my chips were there, I closed my computer and went for dinner, I came back and they were all gone.*No info or notice of anything. Simply they vanished**I contacted the FB Support dashboard, they told me within ** mins, that there was no way to return my credits or my money.*This was very frustrating, i contacted zynga directly. I had one response from them, Stating that they will look into it, and will get back to me within **-** hours.*I waited * days, instead of the *, No chips or $.*I messaged them * times over a week period, Still no reply.**In the end i went through paypal refund.*I escaleted the dispute, giving Zynga ** days to reply.*They never replied, and on the ** day, i got my money back into my bank account.**I read that a fair few ppl have done what i wrote above. They never rarely respond to emails,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zynga. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zynga?
~Skyler:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Skyler:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zynga à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Skyler:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zynga clients?
~Skyler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zynga pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Skyler tirés de son Zynga problème de service client survenu le novembre 23, 2017.