Zulily: A package that was supposed to be guaranteed Ch...
Un Zulily avis client de l'utilisateur GetHuman ~kandr de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~kandr
GetHuman:~kandr - pouvez-vous dire à nos autres Zulily clients quand votre cas a eu lieu?
~kandr:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Zulily, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zulily courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kandr une liste de problèmes Zulily courants)
~kandr:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kandr sur le Zulily service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zulily de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kandr:A package that was supposed to be guaranteed Christmas delivery was delayed and then lost. I was very disappointed that Zulily offered zero customer service to assist with tracking or locating the lost package, and of course that the item could not be replaced. Very disappointing customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zulily. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zulily?
~kandr:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kandr:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zulily à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kandr:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zulily clients?
~kandr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zulily pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kandr tirés de son Zulily problème de service client survenu le novembre 15, 2017.