Zoostores.com: Their shipping is slow and their communication...
Un Zoostores.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~McLean de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~McLean
GetHuman:~McLean - pouvez-vous dire à nos autres Zoostores.com clients quand votre cas a eu lieu?
~McLean :Sure. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Zoostores.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zoostores.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~McLean une liste de problèmes Zoostores.com courants)
~McLean :"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~McLean sur le Zoostores.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zoostores.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~McLean :Their shipping is slow and their communication is poor. Item ordered was to ship in *-* days. * business days later the item has not shipped. No one in customer service can tell me when it will ship but they can't cancel order without me absorbing the return shipping fee. Customer service representatives are not helpful and online support doesn't answer emails. Buyer beware. Order through Amazon or Hayneedle to guarantee better service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zoostores.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zoostores.com?
~McLean :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~McLean :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zoostores.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~McLean :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zoostores.com clients?
~McLean :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zoostores.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~McLean tirés de son Zoostores.com problème de service client survenu le novembre 5, 2017.