Zinio "optimized" the app so it no longer runs...
Un Zinio avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rusty Paul de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Rusty Paul
GetHuman:~Rusty Paul - pouvez-vous dire à nos autres Zinio clients quand votre cas a eu lieu?
~Rusty Paul:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Zinio, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zinio courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rusty Paul une liste de problèmes Zinio courants)
~Rusty Paul:"None of those really matches why I wanted to call Zinio that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rusty Paul sur le Zinio service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zinio de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rusty Paul:Zinio "optimized" the app so it no longer runs on more than **% of the PC population. They didn't forewarn, only "recommended" an browser upgrade or change, and the result is I can't even read my stuff. What's more, they think Zinio must be the only critical app in my life, so critical that I'll upgrade my system for no other reason than to read an e-zine, regardless of the impact on the rest of the system. Get real. And get another customer, this one's gone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zinio. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zinio?
~Rusty Paul:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rusty Paul:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zinio à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rusty Paul:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zinio clients?
~Rusty Paul:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zinio pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rusty Paul tirés de son Zinio problème de service client survenu le novembre 10, 2017.