Zales.com: Impossible to get a person. Keeps telling you...

Un Zales.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~no de novembre 13, 2017

Contexte du cas de ~no

GetHuman:~no - pouvez-vous dire à nos autres Zales.com clients quand votre cas a eu lieu?
~no:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Zales.com, et si oui, comment?
~no:J'ai utilisé le 800-311-5393 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Zales.com sur laquelle j'étais:Zales.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zales.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~no une liste de problèmes Zales.com courants)
~no:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~no sur le Zales.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zales.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~no:Impossible to get a person. Keeps telling you when the customer service person is available but doesnt give an option to tell you how to get them
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zales.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zales.com?
~no:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~no:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zales.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~no:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zales.com clients?
~no:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zales.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~no tirés de son Zales.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Zales.com

3.00 sur 5 étoiles | 6 avis

L'avis de ~no Zales.com

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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