Yodel: Website tracking States parcel is at local serv...
Un Yodel avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hudson de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Hudson
GetHuman:~Hudson - pouvez-vous dire à nos autres Yodel clients quand votre cas a eu lieu?
~Hudson:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Yodel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yodel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hudson une liste de problèmes Yodel courants)
~Hudson:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Hudson sur le Yodel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yodel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hudson:Website tracking States parcel is at local service centre and has been there since *am. Should be delivered today but it's now *:**pm. Paid for next day delivery with sender so will have to get refund. No webchat available and been on hold at service centre for ** minutes. Not good service at all!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yodel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yodel?
~Hudson:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hudson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yodel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hudson:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yodel clients?
~Hudson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yodel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hudson tirés de son Yodel problème de service client survenu le novembre 18, 2017.