Yelp: UNABLE TO GET A HUMAN. QUESTION REMAINS UNANSWE...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~NOEXCUSES de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~NOEXCUSES
GetHuman:~NOEXCUSES - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~NOEXCUSES:Yes I can. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NOEXCUSES une liste de problèmes Yelp courants)
~NOEXCUSES:"Technical or service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~NOEXCUSES sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NOEXCUSES:UNABLE TO GET A HUMAN. QUESTION REMAINS UNANSWERED. AUTOMATED REPLIES USELESS. YELP IS SO AUTOMATED THEY ARE DAMAGING BUSINESSES, OFFER NO CUSTOMER SUPPORT WHATEVER, HIDE USEFUL REVIEWS FOR CONSUMERS, DO NOT PROTECT CONSUMERS FROM BAD BUSINESSES, AND THEIR BASIC PREMISE THAT BLOGGERS TAKE PRECEDENCE OVER NORMAL CONSUMERS IS ILLOGICAL AND DAMAGING.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~NOEXCUSES:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NOEXCUSES:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NOEXCUSES:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~NOEXCUSES:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NOEXCUSES tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 22, 2017.