Yelp: This is a phone "tree" and I think they only ac...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rick de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Rick
GetHuman:~Rick - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~Rick:Yes. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rick une liste de problèmes Yelp courants)
~Rick:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Rick sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rick:This is a phone "tree" and I think they only actually talk with you if you want to buy their advertising. If you have a genuine problem, such as with your business listing, they just refer you to the website.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~Rick:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rick:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rick:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~Rick:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rick tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 15, 2017.