Yelp: Not able to reach a live person from any extens...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~ Johnston de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~ Johnston
GetHuman:~ Johnston - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~ Johnston:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ Johnston une liste de problèmes Yelp courants)
~ Johnston:"Setup Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~ Johnston sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ Johnston:Not able to reach a live person from any extension, just wasted my time. For a Company that handles reviews for companies, maybe they should think about their own customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~ Johnston:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ Johnston:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ Johnston:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~ Johnston:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ Johnston tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 18, 2017.