Yelp: No one pick up the call no matter which departm...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ann Cheng de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Ann Cheng
GetHuman:~Ann Cheng - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~Ann Cheng:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ann Cheng une liste de problèmes Yelp courants)
~Ann Cheng:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Ann Cheng sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ann Cheng:No one pick up the call no matter which department you selected and they always asked you to leave down your message. Wondering is there anyone working in that company??
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~Ann Cheng:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ann Cheng:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ann Cheng:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~Ann Cheng:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ann Cheng tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 11, 2017.