"Generally, a Yelp review is entitled to First...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~jay.jones de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jay.jones
GetHuman:~jay.jones - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~jay.jones:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jay.jones une liste de problèmes Yelp courants)
~jay.jones:"Technical or service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jay.jones sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jay.jones:"Generally, a Yelp review is entitled to First Amendment protection because it is a person's opinion about a business that they patronized," Petty wrote. "But this general protection relies upon an underlying assumption of fact: that the reviewer was a customer of the specific company and he posted his review based on his personal experience with the business. If this underlying assumption of fact proves false, in that the reviewer was never a customer of the business, then the review is not an opinion* instead, the review is based on a false statement of fact******€*that the reviewer is writing his review based on personal experience. And 'there is no constitutional value in false statements of fact.'"*Page **
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~jay.jones:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jay.jones:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jay.jones:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~jay.jones:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jay.jones tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 18, 2017.