Yahoo: Your customer care and phone support is terribl...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nick32141 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Nick32141
GetHuman:~Nick32141 - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~Nick32141:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nick32141 une liste de problèmes Yahoo courants)
~Nick32141:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Nick32141 sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nick32141:Your customer care and phone support is terrible. You treat your advertizers that are paying as if you could care less if they are on a phone for an hour then you send them to a message machine. You don't do what you say you will for your advertizers. The business advertising I am paying for that you now post online in my local area is the wrong business information. And you can't fix it. You are terrible. And my lawyer also agrees. They are the worst support I have ever seen. Don't answer the phone. Email to them is a joke. This has been going on for over a month. But they are still taking my money. I think its time for legal action.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~Nick32141:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nick32141:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nick32141:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~Nick32141:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nick32141 tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 16, 2017.