My YAHOO account was hacked early this morning...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~patricia de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~patricia
GetHuman:~patricia - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~patricia:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~patricia une liste de problèmes Yahoo courants)
~patricia:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~patricia sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~patricia:My YAHOO account was hacked early this morning. All my contacts are GONE. My SENT messages are all GONE. My draft messages are all GONE. Any messages I send*sent today are not showing up in my sent messages. My account appears to be disabled. I have tried the following customer support number this morning: ****-***-****. I am in United Kingdom. Is that the correct phone number. The restore option didn't worked out for me. Is there any way to recover it.*My Email address is *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~patricia:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~patricia:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~patricia:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~patricia:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~patricia tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 13, 2017.