Yahoo: It wouldn't let me use three digits- I was on h...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~sherrieb25 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~sherrieb25
GetHuman:~sherrieb25 - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~sherrieb25:Yes I can. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sherrieb25 une liste de problèmes Yahoo courants)
~sherrieb25:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~sherrieb25 sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sherrieb25:It wouldn't let me use three digits- I was on hold for TWO HOURS with no response. I doubt there are even people working the phones to HELP. I'm pretty sure it's a number to call so they can make you THINK they'll help you. Yahoo, your call center customer service is the worst I have EVER experienced. EVER. I'd score you at ZERO if I could!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~sherrieb25:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sherrieb25:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sherrieb25:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~sherrieb25:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sherrieb25 tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 12, 2017.