Yahoo: I've been on hold waiting to speak to a rep for...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~melb de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~melb
GetHuman:~melb - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~melb:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~melb une liste de problèmes Yahoo courants)
~melb:"Edit listing" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~melb sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~melb:I've been on hold waiting to speak to a rep for over an hour now. Still nothing. I will be moving all my email over to gmail after this. Terrible customer service and Yahoo locks you out of your own account. It's now telling me my email address doesn't exist. Been using this for over ** yrs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~melb:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~melb:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~melb:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~melb:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~melb tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 14, 2017.