Folks - Yahoo is clearly ramping up call hold t...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~GernBlanston de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~GernBlanston
GetHuman:~GernBlanston - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~GernBlanston:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GernBlanston une liste de problèmes Yahoo courants)
~GernBlanston:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~GernBlanston sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GernBlanston:Folks - Yahoo is clearly ramping up call hold times to get us to give up and go away. Try LucyPhone.com - it'll sit on hold for you, then call you back if someone ever picks up.**Agree with others - Yahoo is the worst. Was calling with an issue with my account as a last-ditch before I closed it, but now that I see they have no customer service whatsoever, think it's time to bail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~GernBlanston:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GernBlanston:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GernBlanston:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~GernBlanston:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GernBlanston tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 16, 2017.