Xerox: had no idea what i was talking about. This was...
Un Xerox avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-198991 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-198991
GetHuman:GetHuman-198991 - pouvez-vous dire à nos autres Xerox clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-198991:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Xerox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xerox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-198991 une liste de problèmes Xerox courants)
GetHuman-198991:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-198991 sur le Xerox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xerox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-198991:had no idea what i was talking about. This was a repeat of a problem i had before that needed level * tech support. she refused to connect me when she finally tried technical support had just closed * min earlier The tech i spoke took ** min of running me in circles. you figure it out. oh and her supervisor was no better! The worst service!!!!! thank you get human for giving me a different phone * with a * min hold time and a real person to talk to, who told me my kind of machine usally gets referred to level * immediately.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xerox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xerox?
GetHuman-198991:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-198991:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xerox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-198991:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xerox clients?
GetHuman-198991:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xerox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-198991 tirés de son Xerox problème de service client survenu le novembre 11, 2017.