Xcel Energy: rep.at extension **** was very rude today and I...

Un Xcel Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~baaybooy1 de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~baaybooy1

GetHuman:~baaybooy1 - pouvez-vous dire à nos autres Xcel Energy clients quand votre cas a eu lieu?

~baaybooy1:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.

GetHuman:Avez-vous contacté Xcel Energy, et si oui, comment?

~baaybooy1:J'ai utilisé le 800-895-4999 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Xcel Energy sur laquelle j'étais:Xcel Energy Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xcel Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~baaybooy1 une liste de problèmes Xcel Energy courants)

~baaybooy1:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~baaybooy1 sur le Xcel Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xcel Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~baaybooy1:rep.at extension **** was very rude today and I want to complain

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xcel Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xcel Energy?

~baaybooy1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~baaybooy1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xcel Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~baaybooy1:Pour cela, je dirais three sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xcel Energy clients?

~baaybooy1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xcel Energy pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~baaybooy1 tirés de son Xcel Energy problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Xcel Energy

1.75 sur 5 étoiles | 49 avis

Xcel Energy Avis Numéro de téléphone de Xcel Energy Toutes les Xcel Energy coordonnées

L'avis de ~baaybooy1 Xcel Energy

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

3 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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service *****, rude, need for competition in the marketplace Xcel monopoly told me they would connect my new service the next...We have exposed wires showing on our line outside. Everything ins...I want my solar meter installed. What do I expect from a CO. like...You can't reach Xcel at all. It bumps you into "YOu have won a c...Xcel is always amazing on the phone. I personally do not do auto...Got to talk to someone right away and they were very helpful and...

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