Xcel Energy: service *****, rude, need for competition in th...

Un Xcel Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-n8928b de novembre 29, 2017

Contexte du cas de GetHuman-n8928b

GetHuman:GetHuman-n8928b - pouvez-vous dire à nos autres Xcel Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-n8928b:Yup. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Xcel Energy, et si oui, comment?
GetHuman-n8928b:J'ai utilisé le 800-895-4999 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Xcel Energy sur laquelle j'étais:Xcel Energy Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xcel Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-n8928b une liste de problèmes Xcel Energy courants)
GetHuman-n8928b:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-n8928b sur le Xcel Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xcel Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-n8928b:service *****, rude, need for competition in the marketplace
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xcel Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xcel Energy?
GetHuman-n8928b:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-n8928b:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xcel Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-n8928b:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xcel Energy clients?
GetHuman-n8928b:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xcel Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-n8928b tirés de son Xcel Energy problème de service client survenu le novembre 25, 2017.

Xcel Energy

1.75 sur 5 étoiles | 49 avis
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L'avis de GetHuman-n8928b Xcel Energy

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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