Xcel Energy: I think she asked to many personal information...
Un Xcel Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Parnoid Patty de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Parnoid Patty
GetHuman:~Parnoid Patty - pouvez-vous dire à nos autres Xcel Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~Parnoid Patty:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Xcel Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xcel Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Parnoid Patty une liste de problèmes Xcel Energy courants)
~Parnoid Patty:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Parnoid Patty sur le Xcel Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xcel Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Parnoid Patty:I think she asked to many personal information to be able to stop on line paying to again receive billing by mail. Like ss*'s Middle Initial, and even driving license number. renting or owning property. How come so many questions are the stealing personal information?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xcel Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xcel Energy?
~Parnoid Patty:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Parnoid Patty:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xcel Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Parnoid Patty:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xcel Energy clients?
~Parnoid Patty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xcel Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Parnoid Patty tirés de son Xcel Energy problème de service client survenu le novembre 15, 2017.