Xbox: The website says they will call me back and the...
Un Xbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~angpow23 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~angpow23
GetHuman:~angpow23 - pouvez-vous dire à nos autres Xbox clients quand votre cas a eu lieu?
~angpow23:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Xbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angpow23 une liste de problèmes Xbox courants)
~angpow23:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angpow23 sur le Xbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angpow23:The website says they will call me back and the wait will be ** minutes. They called me back ** minutes later and I am still on hold ... waiting with the phone locked to the side of my head ... waiting for over ** minutes now. This is ****. I hope they refund the xbox gift card that I purchased and cannot even utilize. If they paid me for my holding time, I bet I would never have to hold again. Oh ... now it just hung up on me. This is ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xbox?
~angpow23:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angpow23:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angpow23:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xbox clients?
~angpow23:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angpow23 tirés de son Xbox problème de service client survenu le novembre 13, 2017.