Xbox: I waited on hold forever and then the automated...
Un Xbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ash de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Ash
GetHuman:~Ash - pouvez-vous dire à nos autres Xbox clients quand votre cas a eu lieu?
~Ash:Sure. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Xbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ash une liste de problèmes Xbox courants)
~Ash:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ash sur le Xbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ash:I waited on hold forever and then the automated voice asked for my console number before I talked to a representative so I entered it and then she said it looks like you haven't registered your Xbox on our website yet, goodbye. After all that it hangs up on me because I haven't registered my Xbox on their website? That is horrible customer service. I'll never buy another windows laptop or Xbox again in my life.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xbox?
~Ash:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ash:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ash:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xbox clients?
~Ash:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ash tirés de son Xbox problème de service client survenu le novembre 10, 2017.