X: I'm trying to delete my account. They require m...
Un X avis client de l'utilisateur GetHuman ~jim2225 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~jim2225
GetHuman:~jim2225 - pouvez-vous dire à nos autres X clients quand votre cas a eu lieu?
~jim2225:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté X, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients X courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jim2225 une liste de problèmes X courants)
~jim2225:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jim2225 sur le X service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients X de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jim2225:I'm trying to delete my account. They require me to type my current password first. I have it written down, but when I type it in, they tell me that isn't my password and to try again. When I try their "Forgot Your Password" link, guess what, yep you're right, they want me to type in my current password. I only have the one I wrote down and that doesn't work. Their whole password recovery system is a useless merry go round. You can't make any headway at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant X. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème X?
~jim2225:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jim2225:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de X à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jim2225:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres X clients?
~jim2225:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour X pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jim2225 tirés de son X problème de service client survenu le novembre 12, 2017.