Withings: Sent in product for repair - never heard back...
Un Withings avis client de l'utilisateur GetHuman ~emanuelme de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~emanuelme
GetHuman:~emanuelme - pouvez-vous dire à nos autres Withings clients quand votre cas a eu lieu?
~emanuelme:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Withings, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Withings courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~emanuelme une liste de problèmes Withings courants)
~emanuelme:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~emanuelme sur le Withings service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Withings de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~emanuelme:Sent in product for repair - never heard back. They take months (literally) to respond to problems and they have stolen my product. They have THE WORST SUPPORT i have ever encountered. I'm not sure how they are still allowed in the Apple Store.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Withings. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Withings?
~emanuelme:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~emanuelme:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Withings à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~emanuelme:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Withings clients?
~emanuelme:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Withings pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~emanuelme tirés de son Withings problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Withings
1.00 sur 5 étoiles | 10 avis
L'avis de ~emanuelme Withings
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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