Windstream: this is the *rd time I've called in * days and...
Un Windstream avis client de l'utilisateur GetHuman ~Foff de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Foff
GetHuman:~Foff - pouvez-vous dire à nos autres Windstream clients quand votre cas a eu lieu?
~Foff:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Windstream, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Windstream courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Foff une liste de problèmes Windstream courants)
~Foff:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Foff sur le Windstream service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Windstream de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Foff:this is the *rd time I've called in * days and have yet to talk to anyone. im extremely pissed and will never say anything good about windstream. your customer service is horrible and so is your billing. you billed me for service and never even hooked it up. then you sent me a letter stating my bill was going into collections. total BS!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Windstream. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Windstream?
~Foff:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Foff:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Windstream à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Foff:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Windstream clients?
~Foff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Windstream pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Foff tirés de son Windstream problème de service client survenu le novembre 14, 2017.