Windstream: We were mislead and lied to. We signed up on li...
Un Windstream avis client de l'utilisateur GetHuman ~mad momma de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~mad momma
GetHuman:~mad momma - pouvez-vous dire à nos autres Windstream clients quand votre cas a eu lieu?
~mad momma:Yup. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Windstream, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Windstream courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mad momma une liste de problèmes Windstream courants)
~mad momma:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mad momma sur le Windstream service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Windstream de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mad momma:We were mislead and lied to. We signed up on line and read all the fine print and charges before doing so. Had surprise charges on bill. Cust. serv. told me to go on-line & look again. The web site we used doesn't even exist now! How can they get away w********* people like this?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Windstream. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Windstream?
~mad momma:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mad momma:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Windstream à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mad momma:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Windstream clients?
~mad momma:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Windstream pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mad momma tirés de son Windstream problème de service client survenu le octobre 24, 2017.