No one at Whirlpool can actually look at a prod...
Un Whirlpool avis client de l'utilisateur GetHuman ~chipper3 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~chipper3
GetHuman:~chipper3 - pouvez-vous dire à nos autres Whirlpool clients quand votre cas a eu lieu?
~chipper3:Yup. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Whirlpool, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Whirlpool courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chipper3 une liste de problèmes Whirlpool courants)
~chipper3:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chipper3 sur le Whirlpool service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Whirlpool de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chipper3:No one at Whirlpool can actually look at a product and answer a question. They try to look in a manual but the manuals do not answer the question. You cannot call a factory where the products are. They can not look up a store that actually caries the product so it can be looked at. Stores that I was referred to did not have the product and had no means to answer the question. Someone is supposed to call me back. Mu impression is that Whirlpool does not have a very good customer interface. It is broken.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Whirlpool. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Whirlpool?
~chipper3:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chipper3:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Whirlpool à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chipper3:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Whirlpool clients?
~chipper3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Whirlpool pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chipper3 tirés de son Whirlpool problème de service client survenu le novembre 5, 2017.