Westin Hotels: issue with my stay at westin hotel in clevland
Un Westin Hotels avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-joetibby de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-joetibby
GetHuman:GetHuman-joetibby - pouvez-vous dire à nos autres Westin Hotels clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-joetibby:Sure. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Westin Hotels, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Westin Hotels courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-joetibby une liste de problèmes Westin Hotels courants)
GetHuman-joetibby:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-joetibby sur le Westin Hotels service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Westin Hotels de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-joetibby:issue with my stay at westin hotel in clevland
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-joetibby:I have stayed at the westin in Montr*al and it was very clean and the staff was great and I do enjoy staying at your locations. Unfortunately last night As I came back to my westin hotel in Cleveland I sat in the hotel lobby and didn't notice that I had sat in a couch in the lobby that had pewk covered in the chair and floor. It had blended in with the couch and as I sat down I was covered in it ruining my newer nike shoes( in the mesh of them) and also had it on my pants and polo dress shirt. very unpleasing After a nice valentines dinner with my girlfriend. I had told the manager during my check out and she took off *** dollars of the room. This was rather an insult as I now have to throw away my *** dollars shoes and carry around clothes with pewk on them til I can get back to boston and wash them. The hundred dollars does not cover the room and to the least the three hundred in items I was wearing that is now ruined . I don't want to wear that shirt again as its disgusting and will probably be thrown away as my trip to back to Boston isn't until next week. Never have had a problem with one of your hotels and the way it was handled after showing management pictures blows my mind. Im now out of a pair of shoes which I need to now get another to wear during my trip along with a shirt and pants .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Westin Hotels. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Westin Hotels?
GetHuman-joetibby:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-joetibby:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Westin Hotels à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-joetibby:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Westin Hotels clients?
GetHuman-joetibby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Westin Hotels pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-joetibby tirés de son Westin Hotels problème de service client survenu le novembre 28, 2017.