I attempted to use the western union online ser...
Un Western Union avis client de l'utilisateur GetHuman ~JayGirl de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~JayGirl
GetHuman:~JayGirl - pouvez-vous dire à nos autres Western Union clients quand votre cas a eu lieu?
~JayGirl:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Western Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Western Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JayGirl une liste de problèmes Western Union courants)
~JayGirl:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JayGirl sur le Western Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Western Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JayGirl:I attempted to use the western union online service. I received a message saying that the transaction could not be processed using the information given. I called to use the telephone option and the rep that I was speaking to said that no money would be removed from my account until the transaction was completed. This was a misleading statement. There was a hold put on my account for the amount of the transaction from the moment they entered my credit card information into their system. They did not tell me this before hand. I never would have given my information had I known. The transaction was declined due to the phone number that I was using was a cell phone and not listed (Which I repeatedly told the rep that I was speaking to before she attempted to check to see if it was listed). Now there is a hold on my account for the amount that I wanted to send plus a thirty three dollar fee!!! And to top it all off the rep that I spoke with was rude. I am never using Western Union Again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Western Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Western Union?
~JayGirl:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JayGirl:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Western Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JayGirl:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Western Union clients?
~JayGirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Western Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JayGirl tirés de son Western Union problème de service client survenu le octobre 26, 2017.