I visited Wendy's at **** SW *th in Des Moines...
Un Wendy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~EbonyWilder de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~EbonyWilder
GetHuman:~EbonyWilder - pouvez-vous dire à nos autres Wendy's clients quand votre cas a eu lieu?
~EbonyWilder:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Wendy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wendy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EbonyWilder une liste de problèmes Wendy's courants)
~EbonyWilder:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EbonyWilder sur le Wendy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wendy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EbonyWilder:I visited Wendy's at **** SW *th in Des Moines,IA at *:**pm.. My cashier was Jeremy B.. They had to give my son spicy nuggets because they claimed not to have regular ones.. The fries and the nuggets were so old.. they were brick hard.. My onions that I ordered on the sandwich werent there..nor was the ketchup.. the extra bacon was * slice when its suppose to be *.. I ordered a premium strawberry lemonade and got a regular lemonade.. The burgers were burnt hockey pucks.. I called and spoke to Faith Torode.. she claimed she couldnt find the corporate number and argued with me for ** mins,, she finally gave me the managers name and just said it was Fred.. The only Fred in the store.. Dave started Wendys with a great concept for good food and friendly fast service.... I know he is rolling in his grave at what it has become.. I am so disappointed.. Even more so .. because my entire eats here at least * times a day and now our clients nor our employees will ever go back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wendy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wendy's?
~EbonyWilder:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EbonyWilder:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wendy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EbonyWilder:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wendy's clients?
~EbonyWilder:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wendy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EbonyWilder tirés de son Wendy's problème de service client survenu le novembre 14, 2017.