Wells Fargo: lost connection after an hour... called back an...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~sickofitalready de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~sickofitalready
GetHuman:~sickofitalready - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~sickofitalready:Yes. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sickofitalready une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~sickofitalready:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sickofitalready sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sickofitalready:lost connection after an hour... called back and got Randall Smith who gave me nothing but attitude about my situation...first WF person to do this. I expect better professional behavior dealing with this company. I wasn't rude why should he be rude to me? Just because I am an AMerican taxpayer stuggling in THIS ecomony??? ARGH
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~sickofitalready:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sickofitalready:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sickofitalready:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~sickofitalready:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sickofitalready tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 8, 2017.