Wells Fargo: After being transferred * times on the customer...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~UnhappyW/WellsFargo de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~UnhappyW/WellsFargo
GetHuman:~UnhappyW/WellsFargo - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~UnhappyW/WellsFargo:Yeah. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UnhappyW/WellsFargo une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~UnhappyW/WellsFargo:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~UnhappyW/WellsFargo sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UnhappyW/WellsFargo:After being transferred * times on the customer service hotline they were unable to reverse fee but went into local branch and had it reversed right away. Why do they have a customer service phone number if they don't offer any help over the phone?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~UnhappyW/WellsFargo:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UnhappyW/WellsFargo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UnhappyW/WellsFargo:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~UnhappyW/WellsFargo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UnhappyW/WellsFargo tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 3, 2017.