Wells Fargo: Nan A. Nguyen is a great banker who I think alw...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~vince de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~vince
GetHuman:~vince - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~vince:Yup. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vince une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~vince:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vince sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vince:Nan A. Nguyen is a great banker who I think always does a great job with all of her clients particularly the families and older people. She has taken care of me and my Dad for years. Always honest and straight forward. Prevented my Dad from getting scammed out of money. Watched out for him and for me in making wise financial decisions. She was recommended to us by another great Wells Fargo Banker Doug MacFarland. We are very lucky to be part of the Stanford Community and to have Nan with us. Sometimes you have to wait to see her because she is so popular. It is worth the wait because she always has your best interest at heart. She is a great problem solver. A people's Banker.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~vince:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vince:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vince:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~vince:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vince tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 13, 2017.