Wells Fargo: I didn't have to wait long to be be talking wit...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-79574 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-79574
GetHuman:GetHuman-79574 - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-79574:Yes. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-79574 une liste de problèmes Wells Fargo courants)
GetHuman-79574:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-79574 sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-79574:I didn't have to wait long to be be talking with a rep but the representative I got DID NOT solve the problem. She then proceeded to transfer me to the sales department thinking I was trying to get a new card. At least when I was transferred away from her, the sales rep helped me more than my original rep did.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
GetHuman-79574:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-79574:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-79574:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
GetHuman-79574:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-79574 tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 7, 2017.