Wells Fargo: I called to ask why I was being charged an annu...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-184593 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-184593
GetHuman:GetHuman-184593 - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-184593:Yup. C'était middle of the night, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-184593 une liste de problèmes Wells Fargo courants)
GetHuman-184593:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-184593 sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-184593:I called to ask why I was being charged an annual fee suddenly on a credit card that I have had for years. Their response, "we're a bank in the business of making money". unbelievable! don't they make enough money off of the interests rates they charge me every month!!! How can they all of a sudden change the conditions of a credit card that I've had for years and start charging me an annual fee?? and that's the explanation I get?! and they said it so smugley like they could careless!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
GetHuman-184593:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-184593:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-184593:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
GetHuman-184593:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-184593 tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le octobre 22, 2017.