Wells Fargo: Because of low literacy levels within the sever...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~customer123 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~customer123
GetHuman:~customer123 - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~customer123:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~customer123 une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~customer123:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~customer123 sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~customer123:Because of low literacy levels within the several branches I visited, lack of quality control, language barriers, and operating off of "venn diagrams" with no critical thinking I have closed my accounts. Basically the branch offices know less than the *-*** numbers which know less than the "bankers" or managers etc. I received varying accounts of different information every time. The bankers use poor grammar and are incapable of thinking. We just transferred a six figure amount to another bank. The LA branch (National and Sepulveda) is absolutely horrid. Please try Chase or another bank.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~customer123:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~customer123:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~customer123:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~customer123:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~customer123 tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 15, 2017.